亦然凤凰新闻网细察年青用户心境
发布日期：2024-06-29 06:11 点击次数：198
近日凤凰新闻网，Wind3C会议上，国投证券举办了《奋楫逐浪天地宽——2024年中期投资策略会》，首席策略分析师林荣雄带来了A股2024年中期投资策略展望。
特种兵式旅游——当全网皆在追热门看扯后腿的时候，咱们是怎样参与热门本人并改革了30万粉丝的？这篇著述，作家写出了扫数这个词分析和想路的历程，供诸君参考。
最近作念用户复购分析，发现一个很成心象的数据局面，旧年年头进来的一批用户的复购率要较着高于平均水平；
通过分析获客渠说念发现，这批用户基本皆是来自旧年的一个行径，而这个行径是典型的“以社会热门为杠杆，通过本色获客”的行径；
原本通过本色吸进来的，才是真爱粉呀！！
底下就来好意思满复盘下行径的本色获客计谋~
一、布景
2023年2月22日，在一列乘满了大学生去往拉萨的绿皮火车上，“芳华莫得售价，硬座直达拉萨！新疆大叔意气轩昂的谈话响彻车厢；引得身边的大学生们饱读掌叫好；
在这横幅底下，有东说念主拍照眷恋，有东说念主签上我方的名字，而这，大略是特种兵式旅游飞扬的起初；
特种兵式旅游：因其“时候紧、景点多、耗尽少”等特质，被网友们簸弄更像是特种兵在拉练。
周五下了课起程，两天逛完北京几十个景点，乘坐周日的火车连夜赶回学校，还不徜徉周一早上的课；
至于休息，主打一个无关紧要。
我周末两天游结束上海 南京 和杭州，日行7万步。
在数目浩荡的大学生群体宣传下，这种特种兵式旅游连忙火爆全网！
抖音#特种兵式旅游 阅读量高达达20亿次，小红书#特种兵旅游 相干条记20W+篇；
这是在“说走就走的旅行”成见火爆后，又一个从年青群体中出身的新式旅游成见。
二、课题
同程行为新一代旅游平台，濒临这一热门，当然要收拢这波流量。
我的中枢标的是：
如安在这类以大学生为代表的年青群体中创造品牌着名度，在消费者挂牵中建立品牌形象，激发正面的品牌判断和嗅觉，从而提高品牌钞票，拉动销售；
拆解这一课题：
关节是创造和传递有价值的品牌本色，其本色中枢境念应该与品牌中枢价值和标的受众的兴趣和需求相契合，以劝诱和保握受众的眷注。
同程的品牌中枢价值本人就偏向年青化 先锋化，是以在本色调性上，需要体现年青先锋的魄力；
特种兵旅游群体特质：追求个性 追求性价比 但愿在社媒上寻找到招供感和共识；是以品咱们的本色调性也需要相宜这类群体的口味；
需要针对不同平台的本色推选偏好进行互异化本色输出；
基于此贯通，咱们通过本色自建和本色共创两步走的方法，在热门爆发阶段 ，就快速产出了大批的本色，保证该话题下的本色有用浸透率，以使得品牌握续占据曝光位置；
1. 最初在抖音平台进行特种兵营销话题的打造；
抖音平台偏好的本色特质粗陋记忆即是要很【牛】，选题牛，角度顽皮，破裂强横；
咱们集中大学生特种兵式旅游对路上耗尽这一痛点，打造#同程助力特种兵大学生游遍寰宇话题，饱读吹中国在读大学生发布抖音视频说出我方想去的方针地，咱们径直报销机票/火车票！
话题顷刻间引来积极的参与度和眷注度，现在这个话题下的视频播放量照旧达到了1.8亿次；
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其次，在官方本色筹办上，亦然细察年青用户心境，
比如：针对刚毕业步入职场的大学生，我方的职场带领一定位居【原地爆炸】榜单的前三名，咱们通过官方号下场，吐槽带领下达的任务过重，带领阴阳完不可任务等职场明锐话题，劝诱年青群体参与话题互动；
这一条抖音视频，就增粉2万+；
2. 小红书本色遮掩
除了抖音平台，小红书平台亦然针对这次热门营销的主要阵脚；#特种兵旅游相干本色在小红书的浏览量达到了5.2亿次；
辞别于抖音平台的本色调性，小红书平台偏好的本色特质粗陋记忆要很【好意思】，画面好意思，境界好意思，活命方法好意思，有作风；基于此，集中品牌元素，我的团队输出了大批特种兵热门方针地旅游攻略，像“特种兵游南京”，“特种兵游三亚”等特种兵城市游玩攻略；
其次，集中那时另一个热门话题“淄博烧烤”，筹办了#同程助力特种兵拿下淄博烧烤话题，进一步把热度推向新高度；
3. 本色矩阵成立
除了小红书和抖音这两个主要阵脚，咱们在全媒体渠说念进行了同步话题跟进，包括微博/视频号/公众号等
在自建本色的同期，积极孵化优质的大学生达东说念主资源，通过本色共建和品牌投放的姿色，箝制增多优质本色的数目，和触达受众，使得传播曝光最大化；
通过本色的铺设，和媒体投放的加握，本次话题营销使得同程旅行品牌曝光超越5亿+，同程旅行新媒体全平台粉丝增长量超越30万+；
#同程助力特种兵游遍寰宇创意行径，先后登上微博热搜，央视报说念，财经杂志，第一财经等主流媒体，取得2023年DTA数字旅游“最好转换”营销名目；
4. 站内流量链接
除了使外部声量的最大化外，怎样指引流量到站内进行有用的流量改革链接亦然我的团队需要中枢想考的问题，咱们以为底下两个问题是关节：
指引链路要丝滑，减少流失
品牌要保握一致性，用户到达站内袭取到品牌感知需要和在媒体段袭取到的一致；
基于这两个贯通，咱们通过关节词/唤端吊起等方法（各媒体渠说念有互异性）来指引用户进入主站，并筹办了这部分流量的单独的链接页面，配置成心的利益点来链接住这部分流量；
最终，通过径直进站的改革GMV达到千万级别，新客率高达85%以上；新客本钱裁减80%以上，何况通过监测这部分用户后续的复购情况，远远高于大盘平均水平；
三、组织保险
扫数这个词名目波及到本色、投放、行径、新媒体等不同的职能岗亭，波及到机票、栈房、景区等不同的业务线，跨部门的资源整合及东说念主员互助是名目顺利进行的保险；
咱们建立了以中枢标的为导向的造谣小组，并以日维度野心完成情况行为东说念主员侦察参考，提高扫数这个词名目中东说念主员的积极性和干预进度；
四、记忆
热门性事件不错成为品牌出圈的杠杆凤凰新闻网，营销要通过东说念主群明察、本色明察、平台明察、品牌明察来链接住热门性事件的流量！